Termini e condizioni

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Offriamo una garanzia di rimborso di 90 giorni, senza fare domande, per garantire che gli articoli siano perfetti per te.
Ti rimborsiamo il 100% del prezzo dei tuoi acquisti.

Il tuo concierge seguirà il tuo reso e sarà a disposizione per qualsiasi domanda o dubbio durante la procedura di reso.
Verrai tenuto informato su ogni fase del processo di rimborso, comunicandoti la ricezione della merce rimborsata e l'emissione dei fondi sulla tua carta.

Nella maggior parte dei casi, possiamo verificare ed elaborare il rimborso entro sette giorni dal ricevimento dell'articolo presso il nostro centro rimborsi.
Per alcuni casi di articoli di valore elevato, ti preghiamo di concederci 14 giorni per elaborare il rimborso e accreditarlo sul tuo conto.
I tempi di accredito dei fondi sulla tua carta di credito variano a seconda della carta di credito e in genere richiedono dai 5 ai 14 giorni lavorativi per l'elaborazione da parte della società emittente della carta di credito.
I rimborsi tramite PayPal e Amazon sono immediati.

Ti preghiamo di restituire l'articolo, comprensivo di certificati, sacchetti di seta e omaggio.
Se preferisci tenere il tuo regalo bonus, adegueremo il rimborso in base al prezzo di vendita del regalo bonus.
Per salvaguardare l'ambiente, ti preghiamo di non restituire scatole, cartoni o altri materiali d'imballaggio.

Ci dispiace, ma gli articoli per i quali è stata superata la politica di reso di 90 giorni non possono essere rimborsati.